Сервисы такси Grab и GoJek на Бали: обзор приложений, как пользоваться и заказать такси

Времена меняются, и точно так же, как мы видели быстрый рост сервисов, основанных на мобильных приложениях в западном мире, мы видим его и на Бали.

Приложения с услугами такси Grab и Gojek быстро развиваются в Азии и широко используются как местными жителями, так и экспатами. Но нет никаких причин, чтобы вы, как турист, не могли бы их использовать тоже.

Вот получается, вы добрались до Бали. Какие есть варианты передвижения по острову? Grab и Gojek. Оба сервиса предлагают воспользоваться их услугами по доставке еды, курьерскими услугами и много чем еще, но сейчас нас интересует такси.

Честно говоря, мы не могли бы справиться с повседневной жизнью на Бали без этих двух приложений сейчас, они стали нашим способом добраться из пункта А в пункт Б так, как мы уже привыкли это делать в своих странах.

Меню приложений на английском языке.

Итак, как пользоваться приложениями для вызова такси на Бали. Пошаговая инструкция и ответы на самые частые вопросы.

Приложение Grab

Шаг 1. Установка приложения

Начать работу с Grab легко. Скачиваете приложение на телефон и регистрируетесь, используя свой номер телефона или любой из аккаунтов Google, Apple, Facebook.

Также нужно будет ввести email адрес и подтвердить его.

Скачать приложение можно по ссылкам:

• App Store: https://apps.apple.com/ru/app/grab-food-grocery-taxi-pay/id647268330?l=en
• Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.grabtaxi.passenger

Важно: иметь индонезийский номер необязательно, но нужно будет получить СМС с кодом подтверждения, поэтому убедитесь, что у вас подключен международный роуминг, если вы уже на Бали, или проделайте все заранее из дома. А вот на месте для дальнейшего использования понадобится интернет. Вай-фай есть не везде или он не везде хорошего качества, поэтому нужно позаботиться о мобильном интернете. Далее приложение просит разрешить доступ к геолокации, а также нужно будет привязать банковскую карту, хотя оплачивать услуги такси можно и наличными.

Шаг 2. Как заказать такси Grab

Чтобы заказать такси нажмите Grab Car для поездки на машине или Grab Bike для поездки на мототакси, которое еще более популярно на Бали. Поездка на байке экономит время в пробках, и забрать вас из назначенного места водителю проще.

Далее введите маршрут: данные мест, откуда вас нужно забрать и куда отвезти. Место вашего нахождения будет автоматически заполнено при включенной локации. Если вы хотите указать другую точку, откуда вас нужно забрать, то просто введите адрес вручную, если он вам известен (можете просто вводить название пляжа, достопримечательности или любую другую точку).

Есть некоторая балийская особенность: так как местные таксисты из старейших компаний не хотят конкуренции, то они буквально воюют с такими сервисами, как Grab или Gojek. Поэтому, вызывая такси через приложение, будьте готовы к тому, что водитель попросит вас подойти в какое-то условное место, чтобы забрать вас оттуда. Иначе он рискует нарваться на неприятности с местными таксистами. Войдите в положение. Ситуация действительно серьезная, случаются даже драки. При поездках на байках с этим все проще. Чаще всего такое бывает в популярных туристических местах.

Выбор авто

Прежде чем подтверждать услугу, нужно понимать, как именно можно заказать Grab на Бали. Приложение предлагает выбрать между Grab Car, Grab Taxi или Just Grab (услуги могут меняться, поэтому смотрите доступные в приложении).

Первый — собственный продукт, только свои водители и автомобили. Второй — сторонний сервис такси. Третий назначает ближайшую к вам машину либо из своих, либо из чужих. Оплата такси по счетчику, остальные два варианта — фиксированная цена, которую вы узнаете при заказе. Ну и отдельный пункт — байк-такси Grab с фиксированной ценой.

Стандартный автомобиль Grab Car размещает до 4 пассажиров. Но у этого сервиса есть широкий выбор для любой ситуации: машины побольше для семей или компаний, пошикарней — для любителей luxury life, поудобней — для людей с ограниченными возможностями, даже для поездок с животными, вдруг вы прикупили на Бали слоника. Шутка: не любое животное возьмутся перевозить.

Список одобренных питомцев можно найти на сайте компании, он постоянно обновляется, поэтому лучше проверить прямо перед поездкой.

Укажите в примечании при заказе, что вы, например, с животным или с коляской — и все. Если у вас несколько остановок или вы хотите поехать в далекие районы, то можно выбрать автомобиль с водителем на 4, 6, 8 или 10 часов и создать свой собственный маршрут. Это дает вам возможность иметь одного и того же водителя все время и знать, что он находится рядом. В общем, просто выбирайте то, что вам нужно.

Дополнительные опции

Что еще предлагает приложение:

• когда машина выбрана, данные введены, всех все устраивает — жмите кнопку Book и отслеживайте приближение вашего водителя в режиме реального времени;
• при бронировании поездки вы увидите цену, увидите, как далеко находится водитель, его имя и номерной знак;
• существует также возможность отправки сообщений для связи с водителем или если водитель хочет связаться с вами;
• немаловажно, что все ваши поездки сохраняются в приложении, так что, если вы что-то забыли в машине, вы можете связаться с Grab, сообщить какая именно поездка это была, они свяжутся с водителем и помогут вам найти потерю;
• после поездки на электронную почту, которую вы зарегистрировали в приложении, будет отправлен электронный чек;
• водитель не должен просить о чаевых, но, если хотите, можете его отблагодарить.

Приложение Gojek

Шаг 1. Установка приложения

Здесь все стандартно, но с небольшим подвохом. Для регистрации в приложении понадобится местный номер. Меню хоть и дает выбирать телефон любой страны, по факту, когда дело доходит до отправки кода подтверждения, СМС на другие номера просто не приходит (по крайней мере нам не пришло. Пробовали 3 раза).

Скачать приложение можно по ссылкам:

• App Store: https://apps.apple.com/ru/app/gojek/id944875099?l=en
• Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.gojek.app

Дальше при пользовании приложением интернет так же понадобится, как и в случае с Grab, поэтому все равно придется покупать местную сим-карту.

Шаг 2. Как заказать такси Gojek

 

Опции выбора такси здесь похожи. Чтобы заказать машину, нажмите GoCar, чтобы выбрать байк-такси Gojek, нажмите GoRide, опция GoCar L дает возможность заказать машину побольше, GoBluebird — служба такси, работавшая на Бали еще до появления всех этих приложений. Если вы доверяете им больше, то можете заказать также через Gojek, но здесь оплата будет по счетчику (наш сайт не рекомендует использовать сервис Bluebird, потому что водители часто пытаются обмануть туристов).

Далее вводите адреса, откуда вас забрать и куда ехать. Здесь же можно оставить примечание для водителя: коляски, животные и прочее.

Проверьте ваш заказ, выберите способ оплаты и нажмите кнопку Order. Оплатить можно картой, привязанной к приложению или наличными. Вы сможете изменить пункт назначения во время поездки, если надумаете ехать в другое место.

Так же рекомендуем посмотреть видео-инструкцию использования сервиса Gojek:

Важные примечания о работе сервиса

Что еще нужно знать о том, как заказать Gojek на Бали и за что платить:

• Плата за парковку в тех местах, где вы захотели остановиться во время поездки, — ответственность клиента с предварительным согласованием.
• Вы все еще можете пообщаться с водителем до 2 часов после завершения заказа.
• Вы можете просмотреть историю разговоров с водителем в течение 24 часов после завершения заказа.
• Водитель не должен просить чаевые, вы можете дать их только по своему желанию.
• Если вы что-то забыли в машине, то свяжитесь с водителем после поездки в течение двух часов или напишите в поддержку, указав детали поездки.
• В конце поездки на вашу электронную почту будет выслана квитанция об оплате услуг. Убедитесь, что адрес электронной почты у вас подтвержден.

Дополнение от автора сайта: обязательно сверяйте номерной знак байка (машины), который указан у вас в приложении. Бывают случаи, когда человек заказывает такси, ждет его, но к нему подъезжает другой таксист из Grab и GoJek и предлагает свои услуги. Человек думает, что это тот, кого он заказал, но это не так. К тому же таксист, который предлагает вам свои услуги, не знает, что вы ждете такси. Так что обязательно проверяйте номер транспорта, сверив его с номером, который указан у вас в приложении.

Ушли в прошлое дни, когда приходилось торговаться за транспорт или иметь дело с такси с фальсифицированными метрами — историческая ловушка для туристов. Теперь все максимально прозрачно.

Тарифы, которые мы получаем от приложений такси, намного ниже тех, что предлагают старые добрые компании, существующие на Бали с незапамятных времен. Приложения сильно субсидируются, чтобы завоевать рынок, и им не нужно отдавать часть прибыли своим общинам, как это делают те, другие таксисты, которые воюют с этими. Но технологии все же пришли на остров и постоянно развиваются.

А Вы когда-нибудь пользовались приложениями Grab или GoJek на Бали? Если да, то какие у Вас остались впечатления?

Видео по теме